做好自动售货机共用性设计 可助其覆盖更多用户群体

2019/03/13

在移动互联网深度普及的当下,自动售货机已经越来越受到人们的青睐。由于它不受时间、地点的限制,能够节省人力、方便交易,因此具有光明的应用前景。

不过,当下自动售货机面临一个问题,就是自动售货机设计很难满足所有人的使用需求,尤其是老年人残疾人等弱势人群。为此,共用性设计就成了自动售货领域亟待解决的问题,只有充分考虑到不同消费者的特点和需求,对症下药帮他们解决问题,方能进一步壮大自动售货机的用户数量。

福能达自动售货机

目前国内常见的自动售卖机通常分为四类:饮料自动售货机、食品自动售货机、综合自动售货机、化妆品自动售卖机,在商场、学校、车站、医院等人流密集区域较为多见。一台机器就好比一个无人看管的商铺,最重要的同样是位置,业内的术语叫做“点位”。商场、学校这些地方,人群密集而商业化程度又不高,相对来说,是个比较封闭的消费场所,也是中国大部分自动售货机都被摆放在这里的原因。而它造成的一个未必是好的结果就是,行业对于成功的经验过于依赖这些“点位”所产生的数据。

经营者在布置无人售货机时,应当考虑到光线与照明的关系,一般优选那些有自然光的位置,从而提高操作机器的可识别性。另外,电源和网络同样重要,他们能够确保自动售货机带电作业,顺利完成交易。

另外一个令经营者头疼的问题是无人售货机的折损问题,这其中既包括自然条件下的机器老旧折损,又不排除一些不法分子的蓄意破坏。这个时候,一个7x24小时不间断的监控就显得尤为重要。这些都是设计无人售货机时需要统筹考量的问题。

综上所述,做好共用性设计能够大幅提高自动售货机的易辨识性、易操作性和舒适性安全性等因素,尽可能让更多人能够便捷操作,并完成一次满意的购物操作。由于自动化是未来的发展趋势,不论是制造业、服务业还是零售业,我们都将看到更多的设备取代人工。在这样一个大的趋势下,自动售货机行业的前景无疑是非常光明的。


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