新零售的出现是科技创新与消费升级的必然结果

在过去的一年中，新零售浪潮席卷生鲜超市、快消品B2B、连锁服务、无人零售等多个领域，传统零售和新零售企业纷纷重金布局线下场景，试图通过线上线下的融合，改善零售的履约方式，在“人、货、场”三个维度下重构新零售的产业生态，科技创新与消费升级，带来的结果必然是出现新零售。

1、科技创新，每个时期做生意的商业基础设施是不一样的

行商时代，农民去山上砍一根竹子，一半做扁担，一半编箩筐，挑上东西去卖就可以做生意；坐商时代，有店面就能做生意；网商时代要懂电脑开网店，电脑、互联网就是商业基础设施；今天是大数据时代，但是行商、坐商、网商依旧存在，新零售基础设施变得更加复杂。

而商业基础设施不断发展改变，导致买与卖的方式也发生变化，推动新零售模式的出现。一开始我们出门买东西，即用“脚”购物；网店出现后，用“手”操作鼠标购物、APP触屏购物；随着大数据的发展，将音箱与电商系统互联后，现在可以用“嘴”购物，例如天猫精灵语音购物；之后就是VR购物，即用“眼”；甚至未来是用脑“意念”购物，我们想一下要购买的东西，几分钟后货就送上门。

2、消费升级，今天消费者的生活与消费习惯发生巨大的变化

消费者的消费需求从便宜到便利，消费者希望买到便利的东西；从品牌到品质，当前品牌众多，消费者希望买到好品质的东西；从实用到实惠，消费者希望好货不贵。这三点是当前新零售消费的基本特征。

此外，消费者还希望商品具有独特性，店铺、产品、服务都要具备独特性；而高级的消费是感动，只要能感动消费者，生意就不难做。

3、自动售货机和无人便利店引领无人新零售模式

即时需求推动了诸多新零售的玩法，自动售货机、无人便利店等就是为即时需求而生的。自动售货机作为一种全新的新零售商业形式，它不受时间、地点的限制，很大程度上节省人力且方便交易，被称为 24 小时营业的微型超市。同时，自动售货机具有技术含量高、销售方式新、市场潜力大、商品货真价实等优点，决定了它广阔的发展前景。而且，它与电子购物等新型消费方式相通，能创造巨大的商机。目前，自动售货机产业正在走向信息化并进一步实现合理化。

目前国内生产自动售货机的企业不断增加，消费者体验不断升级，自动售货机运营商在选择范围上不断扩大，比如福能达公司生产研发的自动售货机、空气水自助咖啡机等。