2017年，自动售货机行业绕不开的几个关键词！

关键词1：社区

制造业结构和经济环境发展因素的调整对自动售货机业务的发展产生了重大的影响，同时设备功能技术的发展与消费者的消费需求升级也进一步促进了行业转型的速度。在便利店到家业务占比日趋上升的态势下，社区市场已经引起了国内自动售货机行业企业的高度重视，在一些二、三线城市，不仅厂商推出了适合于社区市场的专业设备，传统的自贩机运营商也加入到了该行列中来，部分地区根据相关运营企业给到中百协自助售货行业分会的反馈数据显示，社区市场业务量正呈现快速上扬趋势，运营企业收益率较三年前进行市场试点时，业务总量上浮超过30%。

关键词2：SKU

由于消费者的多元化和个性化消费需求的快速提升，自动售货机运营企业正面临一场前所未有的SKU革命，运营商不得不提供更加丰富的商品来满足消费者的需求。同时在此过程中，更多的新型设备也被研发了出来。这些新型设备不仅突破了原有设备对于商品规格的限制，更在大数据收集和消费使用体验方面有了长足的进步。中国自动售货行业网的2016年的市场研究报告显示，目前国内自动售货设备可支持的SKU数已经超过1800以上，基本接近或达到便利店的平均SKU数。此前难以解决的易碎、不规则包装的商品销售技术也得到了很好的解决。

关键词3：供应链

传统的自动售货机业务供应链已经无法很好的满足未来业务的发展，行业早期基于满足企业自身需求搭建的供应链平台及一些由行业服务企业所建立的狭义生态服务平台也面临着新的挑战。特别是在近两年，自贩机行业供需服务的矛盾正处在一个集中爆发的阶段。中小运营企业，包含新进入行业的品牌企业都迫切希望更强的供应链服务平台的介入，特别是一些高效率的互联网供应链平台。预计这个过程中，将有一些专业物流企业及快消品互联网服务平台收益，自动售货机行业运营企业的供应链结构也将得到重构与升级。

关键词4：跨界整合

有关自动售货机跨界的命题在业界在若干年前就有非常多的声音与尝试。但在今年的市场环境下，跨界整合已经不仅仅是一个尝试性的命题，而是一个关系到企业后续生存发展的现实问题。运营企业与不同业态的跨界企业组合，打造更强的集客能力，向新零售纵深发展的现象将贯穿于整个2017年。中百协自助售货行业分会预测，2017年将成为国内自动售货机行业跨界元年，跨界话题将成为全行业性话题。

关键词5：数字化转型

数字化转型是今年行业的另一个重点。数字化转型绝非简单的使用智能化设备，而是立足于消费者优先的指导思想下，依托企业业务信息化系统更加准确的对消费者进行定位与刻画。通过对消费者各项行为的刻画分析，企业可以有效的优化整个运营及服务流程，协调消费者最需要的商品和搭建消费者最喜欢的场景来增加客户黏度。目前行业企业的数字化转型大多数仍停留在初级阶段，非常多的企业对于消费者信息的抓取仍然处在一个模糊阶段，未来除考虑自建消费者信息抓取系统（如人脸识别信息记录等等方式外）外，运营企业也应考虑开放合作，尝试与一些相对有实力的上游企业（具备消费者形象信息或要素的企业），如支付宝、微信等企业联合开展服务，深度挖掘市场潜力。

关键词6：务实

“生存压力高于一切！”在当前市场扩容阶段的“热竞争”状态，行业企业无论厂商和运营商都面临着巨大的市场压力。企业开展任何业务都应以盈利为中心，不能脱离实际，大搞“卫星”产业，一定要结合实际，把“赚钱”作为第一要务，特别是抗风险能力相对较弱的中小企业，在接受变革，适应变革的同时，务实求发展。

关键词7：无人店

传统单一的商品模式、服务模式已经远不能满足市场需求，在经历了20多年的发展后，国内自动售货机行业已经走到了零售终端革命的前端，从早期单一功能的自动售货机，到中期的微超，再到以亚马逊无人超市AmazonGo为代表的无人店的兴起，中国自贩机行业在2017年也将迎来重大转折。外部市场消费者需求和认识的变化，内部设备技术与功能的升级，都将无人店一词推到了本年度的风口浪尖。当海尔、海信等大型制造企业入局，各家企业推出相应的无人店解决方案，当精心设计的群组化自助服务业务落地的时候，一个时代曙光已经就在眼前。