无人零售市场规模走势与发展前景

神奇的2018年，无人零售业的整体走向变得非常魔幻，看到大批企业闷声倒下我们扼腕叹息，但同时那些顽强生长的行业“优等生”开始踏出国门往世界各地布局，另一方面从融资情况来看，这一届入局的新秀们业务能力整体不错...

外界对无人零售业的盛衰成败众说纷纭，而我们必须要着眼于市场大环境，才能有判断力地对行业未来做分析。我们可以一一了解下无人店、自动售货机、无人货架这三种形态在市场上的布局规模，结合一些市场情况来验证自己的观点。

无人店

对于整个中国而言，便利店的即时消费性质使得其受电商冲击与大，与海外成熟市场相比，国内便利店市场发展才刚刚开始。无人店从2017年开始爆发，处于发展前期，与传统便利店相比其具备更多的场景进入优势，结合市场已有布局，按照社区服务中心（站）进行推算，预计到2020年无人店市场规模将突破30亿元。

同时，行业报告显示，未来五年无人店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。

无人店可以体现“新零售”战略的诸多概念，这本身就是线下零售店所需要大量改进之处。业内专家表示，“无人店应该是一个发展方向，而不是说是一个风口，它更多的是反应传统零售在做变革的一个新方向。”

无人店的场景形式以写字楼、社区、地铁以及人流密集的公共区域为主，其具备面积小、投资成本低、进入商家数量多、市场高度分散及行业增长潜力等发展优势。虽然无人店是众多企业投资的热点，但是大规模落地仍是目前的难点。

难成规模是发展前提存在一些比较共性的发展困阻，主要集中在产品技术优化、区域市场拓展、企业规模化发展、企业开放加盟和供应链的协同效应。

在众多因素中，产品技术方面的提升是无人店规模化的先决条件。无人店面积大多小于传统便利店且店内少有备货，因此店内商品补货频次较高，对供应链提出了更高的要求。业内人士曾指出，便利店市场需要持续至少五年以上的投入才可能产生显见增长。因此，市场的发展需要经历时间的积淀，逐步向好发展。

自动售货机

自动售货机产业链由三部分构成：货源、渠道、消费及广告。

上游主要是饮料企业、食品企业以及其他快消品供应商，中游是自动售货机制造商和运营商，运营商通过公司自营或者加盟零售在人口密集地区运营自动售货机，向下游消费者提供商品，同时也提供广告平台赚取广告费用。

自动售货机在一些发达国家应用非常普遍，在我国的安放和使用也有10多年的时间。当前国内自动售货机市场走势已逐渐明晰，逐步从沿海经济发达地区和各大中城市向内陆和欠发达地区延伸。企业玩家和公共区域投放的自动售货机数大增，预计2020年自动售货机投放量将超200万台，三年复合增长率在50%左右。

目前，企业对自动售货机式市场的探索模式主要有以下三个方向：

第一，主打二三线城市的传统零售。传统零售在中国的二三线城市并没有覆盖到，这部分城市里新升级的用户，他们需要类似自动售货机这种业态来满足生活需求。这个市场很大，中国类似的市场也有很多。

第二，线上流量+自动售货机。这种方式大家也在探索，通过线上O2O的流量，把自动售货机的辐射半径，扩大到周围3公里。

第三，用自动售货机的方式改造夫妻老婆店。中国的夫妻老婆店未来的趋势和走向会是什么？台湾、日本的夫妻老婆店已经没有了，历史的演变会有一个类似，当更高效率的连锁自动售货机出现，且成本更低、服务更好的时候，原本的夫妻老婆店就被替代了。

另一方面，自动售货机是小商圈型业态生意，纯从物理位置来看基本只能辐射500米范围，但就因为这样，用户接触足够频繁之后，自动售货机网络背后的频繁交易沟通的用户价值其实是更大的，这也是新零售最看重的一个价值点。

无人货柜

无人货架更接近消费者，更具潜力的场景，从诞生到消亡，其种种特点，既让它一度成为年度的商业明星，一时间整个赛道人满为患，同时也让众多企业从场景大溃败中撤离时，不忘告诉世界，自己还会回来，以无人货柜的形式回来。

无人货架的散场带出来智能货柜的登场。

据有关报告指出：截至2017年11月月底，自动贩卖机存量达40万左右，整体市场规模约180亿，预计2020年市场规模将突破450亿。

有数据显示无人货架的损失率在2%-6%，但是市场分析人员称远远不止这些。无人货柜的商品自动识别和各种智能技术的结合，虽然还不够完善，但替换掉无人货架降低货损已可实现。

有了无人货架的前车之鉴，无人货柜的发展应该注重技术性与安全性同步保障。目前无人货柜的主要解决方案有四种：RFID、图像识别、称重、位移，其中最为常用的就是RFID。比较有技术含量的是图像识别，多数用的谷歌开源技术，目前的设备成本非常高。称重和位移是综合成本比较低的解决方案，京东到家GO用的就是称重技术。

食品安全的保障时时补充产品，可若是涉足社区新零售市场，对商品种类要求更加多样，除了零食，还要涉及水果、蔬菜等生鲜品类，这对供应链能力和运营能力的挑战也更大，所以在社区零售战场中谁能胜出我们还要持续观察。

无人零售正处于发展的初期，风口回归理性后依然受到投资者的青睐，不过这个行业离现实的商业社会仍有很远的路要走。无论未来如何发展，无人零售服务业的本质不会改变，必然要遵循以顾客体验为中心的原则。无人零售不仅仅是传统零售的技术赋能，而是贴近消费者生活、懂得消费者的新生物种，通过新场景的搭建满足消费者的全方位购物需求。因为做“无人”的出发点一直是“为人”。

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