无人便利店解决传统零售痛点,不会只是升级版自动售货机?

2017/08/18

随着人口红利的消退、人工智能技术的应用,自动投币售货机不再只是只支持投币的自动售货机,无人便利店也开始发力,各行各业都出现机器取代人力的趋势,自动售货机和无人便利店无疑正成为继共享单车后备受关注的新风口。近年来,线下零售普遍面临租金成本高企、人力成本上升、排队现象严重、服务质量下降等问题,消费者体验降低,2016年以来,实体零售关店消息频传,这恰恰是自动售货机和无人便利店应运而生的大好时机。

无人便利店

继自动售货机之后,无人店大火。无人便利店店面小、易铺设、人力成本低、可快速复制,是无人便利店最显著的优势。而传统便利店最主要的成本是人力成本和场地租金,无人便利店很好地解决了这两大痛点。

无人便利店概念不仅激发了消费者的好奇心,也吸引商家蜂拥而入,背后更有资本机构摩拳擦掌,跃跃欲试。艾媒咨询发布的《2017中国无人零售商店专题研究报告》预计,2017年中国无人零售商店交易额将达389.4亿元,未来五年无人零售店将迎来发展红利期,至2022年市场交易额将超1.8万亿元。预计到2022年,中国无人零售店用户规模将从2017年的600万人增至2.45亿人。

无人便利店内部

无人便利店最关键的是技术。目前试运行与投入商用的无人便利店,应用的技术主要是二维码和RFID。传统超市普遍使用的二维码扫码技术,这种技术相对简单,但消费者扫码与支付体验不够智能化。无线射频识别技术(RFID)利用射频通信实现非接触式自动识别,无须直接接触、激光扫描、人工干预即可完成信息输入和处理。目前运行的无人便利店使用这种技术的较多,例如缤果盒子等。

无人便利店入口

当前,无人便利店仍处于概念期,在技术、商业和管理等方面存在诸多短板,有待完善与时间检验。无人便利店和自动售货机的共同点很多,但在布局的时候又存在差异,两种新零售形式或许可以有机结合。未来,无人便利店和自动售货机甚至可以服务于城市社区信息的连接,使之更加智能化、智慧化,这是传统便利店无法完成的使命,将有力地推动消费升级,创造出全新的业态。

自动售货机

声明:本文内容来自网络转载和网友投稿。如有侵权请及时联系我们(fndtech@163.com)删除,本站不承担任何争议和法律责任!
返回新闻列表

相关阅读: