818发烧节后苏宁也要开设无人店，无人零售真的这么赚钱？

自动投币售货机随着科技发展升级换代，无人零售越发越受资本家喜欢，除了自动投币售货机外，最近一段时间，无人店也开始大火，阿里的“淘咖啡”、亚马逊的AmazonGo和缤果盒子都已经进入大众的视野。越来越多的企业向通过无人便利店来布局线下销售网络，减轻门店等重资产的压力，摆脱日益增长的人力成本的场地租金成本等烦恼。继818苏宁购物发烧节购物节后，苏宁开始进军无人零售领域，其首家无人店将于8月底开业，年内计划开业10至20家，定位客群主要针对有生活品质，勇于尝试新事物的年轻人。年轻人已成为无人零售的主要目标群体，像目前很受年轻人欢迎的自动投币咖啡机，就以“淘咖啡”的形式出现在无人超市中。

在8月份开启的苏宁发烧购物节中，苏宁的销售业绩不俗，此次的818发烧节，也是苏宁智慧零售发展过程中的重要转折，苏宁多年积累的线上线下同步运作能力正在逐步显现，迎来了属于自己的智慧零售时代。苏宁所倡导的智慧零售，就是要推行“五智”，一是智慧采购，二是智慧销售，三是智慧服务，四是智慧渠道，五是智慧业态。苏宁8月即将开业的无人店应该是一个典型的代表，苏宁已计划在全国多个城市进行模式复制。

这种无人店的出现，也就意味着：店内可能不再存在导购、收银、安保等零售行业从业者进行业务的分工合作。随着机器人以及人工智能技术的发展，机器取代人类的一些工作已经成为发展的必然。从人员投入上看，无人店节省了人力成本，但线下的零售的具体场景中，也不乏存在许多问题。像公众诚信就是无人便利店在发展过程中不可回避的问题，对无人店的技术提出了更高更严格的要求。如何构建用户诚信机制，是无人店尝试者函待解决的难题。

据悉：未来苏宁将采用先进的面部行为分析技术，这种技术能够通过识别顾客脸部的细微变化，让商家知道消费者对一款产品或促销活动的特定感受。而且能够通过语音、姿势、或其他方式与消费者进行交互，为其提供服务。无人店浪潮纷涌，但不会完全取代线下所有店的形态，它适合针对某些品类、某些位置、某些特定的客户人群提供这种无人的服务。

零售界风起云涌，也从未停止过创新。早在十年前，利用各种先进的设备技术增强购物体验的“未来商店”就已经出现。据中华全国商业信息中心的统计数据显示，4月份全国50家重点大型零售企业销售额同比(去年)下降7%。而在某些细分领域，业绩跳水现象十分严重。苏宁的无人店或许将为大家展示了一种新的零售模式。不过随着苏宁智慧零售的发展，相信无人零售应用会越来越广。