2018年无人货架凉了，自动售货机或成新零售市场最后赢家！

2017年，无人货架在无人零售行业一时风光无两，数以亿计的资本大量涌入这个行业。无人货架虽然借着“无人超市”的东风，但由于无人货架不是成熟的产品，同行恶性竞争、盗损率居高不下、物流成本难以下降、供应链欠款等问题都成为无人货架前进路上的绊脚石。2018年，无人货架凉了，而自动售货机依然稳步发展，并催生了诸如冰淇淋自动售卖机、自动售货咖啡机，自动售货盒饭机等众多品类的自动售货机。

为什么无人货架难以为继？

一、无人货架的模式单一

无人货架的各梯队对于无人货架的理解仅停留在迅速布点上，整个扩张过程忽视了对产品的精细化运营。单一的商业模式意味着没有互补的产品线可以填补单一产品运营过程中产生的亏损，风险相对较大，也预示着无人货架的道路并不长远。

二、无人货架市场的恶意竞争

无人货架公司为了迅速扩张，忽视了对产品运营模式的优化，为了扩张市场打击对手，疯狂烧钱，在盗损率居高不下，公司亏损缺口越来越大的情况下依然继续扩张，导致个位数的盗损率很快上升到十位数。

盗损率的增加除了和消费者相关，还有一大部分来源于竞争对手公司对货架的恶意盗取，由于目前无人货架运营商对点位补货的控制并没有完善的方法，而点位的用户也不管货架补货的事，因此出现了某些竞争公司恶意到对手点位假装补货实质盗取货物等等的恶意竞争行为。恶性竞争直接导致了多家无人货架公司无法开展精细化运营，面临的就是资本清算、并购的后果。

三、没有经受住市场的考验

目前，无人货架市场开始崩塌，2017年有20家无人货架公司冒出，曾一度受到资本的追捧，截止2018年年初，无人货架公司开始陆续出现问题，无人货架业务退出一二线城市。

自动售货机对比无人货架的优势在哪里？

一、自动售货机具有较为完善的运作流程

市面上的自动售货机，不仅是机器的操作方法还是支付的手段都很成熟，市场对自动售货机也有很长远的认识，而且移动支付的发达让自动售货机的便利效果更加明显。自动售货机封闭式的零售方式和无人货架相比，安全性更高，盗损率几乎为零。随着自动售货机的发展，售卖的品类也越来越丰富。

二、自动售货机的设定是消费场景的优化

目前国内多家自动售货机运营商利用用户消费的大数据，逐步缩小用户的消费半径。往常的超市、便利店、日用品店等场景对于人们理解的概念是“出门”买一趟。但现在运营商逐渐推出适合社区场景的各种自动售货机，例售菜机、纯净水自助机、日用品机等等，商品种类足够满足用户的日常需求，并且零售方式线上线下结合，用户还可以提前预订需求商品，在必经之路顺路扫码拿走，流程非常简单易懂，面对的人群从年轻人到老人都能很方便地使用。

三、自动售货机拥有成熟的市场开发体系

日本目前自动售货机与人口比例大概1:25，美国的比例大概是1:60，但国内的比例目前是1:4500，国内自动售货机的保有量只有20多万台。按照这个比例，2018年保守估计市场的预估量能达到270万台。并且由于自动售货机已经是成熟产品，运营方式也较为成熟，自动售货机价格也能被接受，潜在市场的庞大是无人货架无法对比的。

按照目前的市场走向，在无人零售市场没有达到足够成熟的状况，无人货架的运营之路将会很艰难。而根据目前潜在市场的预估，在未来3-5年无人零售板块必定是自动售货机的巨大蓝海。