相对于传统的有人零售,无人零售的确是一个刚刚呱呱坠地的小婴儿。
由于是新业态,规模小、成熟度低是整个行业的普遍情况,2016年下半年后由于互联网创业者和资本的强势进入,让无人零售行业迎来了一个快速发展期,而在这个过程中,迅速走红的无人零售甚至还引起了一些有人零售企业高层的关注,特别是早期“暴走”的无人货架和各类无人店。
然而令人遗憾的是,由于各种原因,这一波风口并没有持续多久,同时也让很多有人零售企业对无人零售产生了错觉,认为无人零售不过如此,不会做大,然而事情可能没有那么简单!无人零售显然被低估了!
被低估了的无人零售!
有人零售低估无人零售的理由大体看主要有以下几个点:1、规模小由于是新兴业态,无人零售总体销售额目前与有人零售业态差距巨大,甚至不成比例。因此在大多数传统有人零售企业的印象里,这是个边缘的补充业态。2、成熟度低由于无人零售成型较晚,因此在基础经验(含运营、技术等)积累和商业应用方面仍处在一个提高期,加上早期业态刚起步,一些经营中的负面BUG被媒体过度放大后,给市场带来了一些错觉,认为无人零售模式并不靠谱,属于纯烧钱。3、模式不清晰资本潮退后,由于一些企业造血能力不足,加上高烈度的竞争,让非常多的企业陷入了同质化竞争的恶性循环、未能及时展开新模式,导致市场出现无人零售出现“穷途末路”的错觉,进一步加剧了有人零售对于无人零售观望的态度。总的看,有人零售低估无人零售并不是没有原因的,并且是可以被理解的。
快速迭代的无人零售!
由于无人零售的诞生与互联网数字化信息技术、人工智能、和现代化工业制造技术密不可分,因此在技术日新月异的时代,无人零售也在飞速的完成着他的迭代,按照新的划分标准,目前无人零售正迅速由1.0时代向3.0时代演进。1.0为自动售货机时代、2.0无人柜、店时代、3.0则为机器人和机械臂时代。
在这个过程中,无人零售的迭代还表现出了极强的多元性和包容性,即并未出现迭代即淘汰的现象,相反的还出现了多代产品同时发展、依据业务场景和内容互补应用的情况。
从赋能有人店到延伸有人店业务,无人零售正在越来越来强大,而非错觉中的“穷途末路”。今年苏宁发布了旗下的最新无人店,该无人店采用拟人型双臂机器人,可以实现全天候无人化操作。一个店面只需要一个店员,在早上做一些补货和清洁的工作就可以保证一整天的运营。无人零售未来趋势,已露端倪。
可以低估无人零售,但终究无法错过!
现阶段,有人零售对无人零售的低估是相对的,并且是可以被接受的,这和当年的电商刚出现的时候的情况非常类似。
但从长期看,在面对着越来越高的经营成本和越来越“懒”和“挑剔”的消费者时,无人零售对于有人零售将不可错过。
有人、无人零售结合、门店赋能、周边“1+N”辐射延伸,提升效率将成为未来零售业的趋势。而对于无人零售而言,得到有人零售强大的网点(店&仓)支撑和沉淀多年成熟的供应链支持,发展也将事半而功倍。兄弟阋墙,合则两利,分则两害,零售无界,况有人、无人乎!